La Direzione considera la Qualità uno strumento strategico per il conseguimento dell'eccellenza, un obiettivo da perseguire in tutte le attività dell'organizzazione e un criterio di prevenzione e di coinvolgimento dei collaboratori sia interni che esterni.

In tale ambito si impegna ad operare in sostanziale accordo alla norma UNI EN ISO 9001:2008. La politica espressa dalla Direzione, affinchè questa sia compresa, attuata e sostenuta ad ogni Livello Aziendale, è riassunta nei seguenti punti:

• L'ottenimneto della massima soddisfazione del Cliente, in quanto il Cliente soddisfatto è la risultante di Processi Aziendali ottimizzati che massimizzano i risultati della Qualità;
• La condivisione dei valori e degli obiettivi, l'integrazione e la partecipazione dei collaboratori, la crescita personale e professionale sono ritenuti fondamentali per lo sviluppo dell'azienda;
• L'impegno al miglioramento continuo dell'efficienza ed efficacia del servizio fornito, nel rispetto degli obiettivi definiti, adottando le soluzioni più funzionali allo scopo e compatibilmente con le risorse disponibili;
• Il continuo monitoraggio del rispetto degli standard stabiliti che viene assicurato dalle attività descritte nei documenti del SGQ.

La Direzione mette a disposizione le risorse umane, materiali e finanziarie atte a garantire una corretta implementazione del Sistema ed il conseguimento degli obiettivi stabiliti.

Tutti i dipendenti sono informati sugli obiettivi e partecipano attivamente al raggiungimento degli stessi. La qualificazione e la preparazione delle risorse umane è assicurata dall'identificazione periodica dei fabbisogni formativi e dalla pianificazione di idonee attività di addestramento e formazione.

La Direzione adotta le opportune misure preventive affinchè il Sistema sia efficacemente e costantemente applicato e si riserva di intervenire con opportune azioni correttive e preventive, quando ciò sia necessario.